سياسات عامة لتجربة المستخدم

سياسات عامة لتجربة المستخدم


سياسات جودة تجربة المستخدم

  • يجب أن يكون المنتج الرقمي مفيد ويلبي الاحتياج (Useful )
  • يجب أن يكون المنتج الرقمي سهل الاستخدام (Usable)
  • يجب أن يكون المنتج الرقمي مرغوب به من خلال استخدام عناصر تصميم المنتج الرقمي بشكل يرضي المستخدم ويلامس مشاعره (Desirable)
  • يجب أن يكون محتوى المنتج الرقمي متاح لجميع المستفيدين باختلاف احتياجاتهم الخاصة (Accessible)
  •    يجب أن يكون المنتج الرقمي موثوق به لدى العملاء (Credible)
  • يجب أن يتيح المنتج الرقمي للمستخدم سهولة إيجاد ما يحتاج إليه (Findable)

سياسة الشفافية وتصميم رسائل الخطأ والتنبيه

معايير تجربة المستخدم لتحسين رسائل التحقق من صحة البيانات والتنبيهات ومحتوى الرسائل:

سياسات عامة للتصميم

  • يجب الالتزام بالهوية الرقمية لوزارة العدل  في التصميم.
  • يجب التزام فريق التصميم التقني باتباع نظام تصميم وزارة العدل الافتراضي ، أو انشاء نظام تصميم خاص بالمنتج الرقمي يتماشى مع السياسات.
  • يجب أن يكون تصميم المحتوى مبني على تسلسل هرمي للعناصر المرئية.
  • يجب أن يكون تصميم المحتوى سهل وواضح للمستخدم.

سياسات عامة لإمكانية الوصول للمحتوى Accessibility

يجب اتباع أحدث اصدار من سياسات Web Content Accessibility guideline والتي تركز على أربعة مبادئ:

  1. أن يكون المحتوى يمكن إدراكه.
  2. أن يكون المحتوى قابل للتشغيل وجميع الوظائف متاحة لمختلف المستخدمين.
  3. أن يكون المحتوى قابلاً للقراءة ومفهومًا.
  4. أن يكون المحتوى قويًا ليتم تفسيره من قبل مختلف المستخدمين بشكل صحيح.

وللمزيد من التفصيل حول سياسات ومعايير المحتوى:

وللمزيد من التفاصيل حول على التصميم الشامل لتطوير محتوى ويب قابل للوصول من قبل جميع المستخدمين بما في ذلك فئة ذوي الاحتياجات الخاصة:

سياسات عامة لقابلية الاستخدام Usability

  1. يجب أن يكون المنتج الرقمي سهل للمستخدم تعلمه وأداء المهام من خلاله Learnability))
  2. يجب أن يحقق المنتج الرقمي الكفاءة في الوقت الذي يستغرقه المستخدم للعثور على ما يحتاجه (Efficiency)
  3. يجب أن يكون المنتج الرقمي سهل تذكره مما يتيح للمستخدم تذكر كيف أدى المهمة في المرة السابقة (Memorability)
  4. يجب أن يوفر المرونة والعديد من الخيارات التي تسهل على المستخدم إجراء المهامFlexibility))

سياسات عامة للمتصفح وأنظمة التشغيل والأجهزة

  1. يجب تصميم وتطوير النظام ليكون قابل للعمل على أكثر المتصفحات شيوعاً باختلاف اعداداتها.
  2. يجب تصميم وتطوير النظام ليكون قابل للعمل على أكثر أنظمة التشغيل استخدماً.
  3. يجب تصميم وتطوير النظام ليكون قابل للاستخدام على أجهزة متنوعة.